81 1184 8054 info@backslash.mx

¿Quieres escalar tu negocio pero no sabes cómo hacerlo?

Te asesoramos para implementar tu Sistema de Gestión de Servicios

La experiencia del cliente durante el ciclo de adquisición y consumo de productos y servicios es un factor clave para establecer relaciones de confianza y lealtad que ayudan a construir el prestigio de tu marca.

Los sistemas de gestión de servicios permiten a las organizaciones monitorear y controlar efectivamente el ciclo de vida de atención y soporte al cliente utilizando métricas que permiten evaluar y valorar el desempeño de los procesos y actividades relacionadas.

¿Tu empresa quiere alcanzar la excelencia en la experiencia al cliente y aumentar su presencia en el mercado?

CONTACTA A UN ASESOR

¿Preocupado por la seguridad de tu empresa?

Actualmente las amenazas cibernéticas se han incrementado de manera exponencial y ha puesto en riesgo la seguridad de la información. 

Nuestros servicios tienen el objetivo de detectar cualquier situación sospechosa, basándose su análisis en el uso de herramientas avanzadas, para mantenerse alerta y poder descubrir de forma inmediata cualquier posible comportamiento malicioso, evitando el robo  pérdida de datos sensibles y la filtración, protegiendo a los usuarios, dispositivos, infraestructura aplicaciones y datos.

¿Necesitas ayuda? 

Te asesoramos para implementar tu Sistema de Gestión de Servicios

La  experiencia que un cliente tenga con tu producto o servicio es un factor clave para que regrese o te recomiende.

Un sistema de gestión de servicios es una herramienta que te ayudará a monitorear y controlar de manera eficaz la atención y/o soporte a tu cliente incrementando así tus ventas y llevando a tu empresa a un nivel mayor de excelencia.

Nosotros te asesoramos para hacerlo.

Nuestros Servicios

Sistemas de Gestión

Consultoría para  implementación y certificación en sistemas de gestión basados en normas

 ISO 9001:2015

ISO/IEC 20000-1:2018

 ISO 27001:2013

ISO 31000

 

Ciberseguridad

Consultoría

Servicios administrados

Análisis de Vulnerabilidades

Gestión de Incidentes de Seguridad

Pentesting

 

Capacitación

Capacitación en Marcos Normativos y Metodologías

ISO 9001:2015

ISO/IEC 20000-1:2018

 ISO 27001:2013

ISO 31000

ITIL

Gestión de Proyectos

NOSOTROS

Somos una empresa mexicana que ofrece servicios integrales en sistemas de gestión y ciberseguridad ofreciendo nuestra experiencia en tecnologías de información como valor agregado y nuestro servicio basado en nuestros valores:

INTEGRIDAD 

     Hacer lo correcto, por convicción propia

COMPROMISO

     Cumplir en tiempo con pasión y entrega

TRABAJO EN EQUIPO

     Trabajar con respeto, empatía y humildad

INNOVACIÓN

     Pensar diferente y mejorar continuamente

EQUILIBRIO

     Mantener mi vida equilibrada para trabajar con energía y actitud positiva

Nuestra Experiencia

Más de 20 años de experiencia en las áreas de operación y gestión de servicios de Tecnologías de información nos habilita para ayudar a nuestros clientes a encontrar las soluciones esperadas, llevándolos paso a paso en la implementación logrando una relación de confianza que genera resultados exitosos.

Nuestro compromiso es ofrecer soluciones efectivas que proporcionen valor y aceleren el crecimiento de su organización ayudando a alcanzar sus objetivos estratégicos y operativos.

ISO/IEC 27001:2022              Seguridad de la Información

ISO/IEC 20000-1:2018          Gestión de Servicios 

ISO 22301: 2019        Continuidad del Negocio

ISO 9001:2018     Gestión de Calidad.

ITIL

TISAX

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

TELECOMUNICACIONES

Contáctanos

Mándanos tus datos y un asesor te contactará en breve.

3 + 13 =